Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng khẳng định vai trò của mình trong các lĩnh vực kinh doanh hiện đại, và quản trị khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) là một trong những lĩnh vực hưởng lợi nhiều nhất từ công nghệ này. AI không chỉ giúp tự động hóa các quy […]
Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh và phức tạp, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn. Một trong những thách thức quan trọng nhất là làm thế nào để quản trị khách hàng một cách hiệu quả, nhằm xây dựng mối quan hệ […]
Quản trị khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) đã trở thành một yếu tố cốt lõi trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp hiện đại. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ số, các doanh nghiệp đang phải thích ứng với những thay đổi không ngừng trong cách tương tác […]
1. Tình hình phát triển Việt Nam đang nổi lên như một trung tâm phát triển công nghệ số ở khu vực Đông Nam Á, với sự gia tăng nhanh chóng của các doanh nghiệp công nghệ số và mức độ đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ tiên tiến. Theo số liệu từ […]
Việc triển khai hệ thống Quản lý Tài nguyên Doanh nghiệp (ERP) là một quyết định chiến lược quan trọng đối với doanh nghiệp, yêu cầu đầu tư tài chính, thời gian, và nguồn lực đáng kể. Do đó, phân tích lợi tức đầu tư (ROI) là bước cần thiết để xác định giá trị […]
