Quản trị khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) đã trở thành một yếu tố cốt lõi trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp hiện đại. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ số, các doanh nghiệp đang phải thích ứng với những thay đổi không ngừng trong cách tương tác […]
1. Tình hình phát triển Việt Nam đang nổi lên như một trung tâm phát triển công nghệ số ở khu vực Đông Nam Á, với sự gia tăng nhanh chóng của các doanh nghiệp công nghệ số và mức độ đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ tiên tiến. Theo số liệu từ […]
Việc triển khai hệ thống Quản lý Tài nguyên Doanh nghiệp (ERP) là một quyết định chiến lược quan trọng đối với doanh nghiệp, yêu cầu đầu tư tài chính, thời gian, và nguồn lực đáng kể. Do đó, phân tích lợi tức đầu tư (ROI) là bước cần thiết để xác định giá trị […]
Chuyển đổi số là một quá trình phức tạp, đòi hỏi sự kết hợp giữa chiến lược kinh doanh và công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị mới. Việc lựa chọn công nghệ phù hợp không chỉ đơn giản là tìm kiếm các giải pháp công […]
1. Xác Định Tầm Nhìn và Mục Tiêu Chiến Lược Bước đầu tiên trong quá trình chuyển đổi số là xác định tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp. Tầm nhìn này cần phải rõ ràng và định hướng cho toàn bộ quá trình chuyển đổi. Doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi như: […]
