Câu hỏi thường gặp
Các trao đổi thường gặp bạn có thể xem nhanh tại đây.
Nếu không tìm thấy, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Thông tin chung
Các thông tin chung về đăng ký sử dụng
Quý khách click vào đây để tiến hành đăng ký sử dụng. Trong vòng 24h chúng tôi sẽ liên hệ và khởi tạo ứng dụng riêng cho quý khách.
Sau khi quý khách điền thông tin đăng ký qua form "Đăng Ký tư vấn", chúng tôi sẽ liên hệ ngay để thảo luận về thủ tục hợp đồng và thanh toán phí theo gói dịch vụ mà quý khách đã lựa chọn, hoặc hướng dẫn quý khách cách sử dụng gói dịch vụ miễn phí.
Quý khách có thể nâng cấp gói dịch vụ bất cứ lúc nào và không bị ảnh hưởng đến việc mất dữ liệu ban đầu.
Chúng tôi đồng ý rằng có thể xảy ra những thay đổi. Quý khách có thể hủy gói dịch vụ bất cứ lúc nào. Nếu quý khách đã thanh toán trước cho khoảng thời gian chưa sử dụng hết, chúng tôi sẽ hoàn trả lại phần tiền tương ứng với khoảng thời gian chưa sử dụng cho quý khách.
Hiệu suất hệ thống
Thông tin về hiệu suất của hệ thống
Hyper Data xây dựng hệ thống với tài nguyên đảm bảo xử lý nhanh, hiệu suất ổn định ngay cả trong giờ cao điểm.
Nếu bạn đang gặp phải các vấn đề kết nối khẩn cấp (không thể kết nối hoặc đăng nhập vào hệ thống), vui lòng báo cáo ngay lập tức cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ làm việc để rà soát và giải quyết vấn đề của bạn.
Hyper Data sử dụng các công cụ giám sát hiện đại hoạt động 24/7 để liên tục xem xét các hoạt động của hệ thống và cảnh báo cho các kỹ sư của chúng tôi nếu hiệu suất hoặc các tiêu chí vận hành khác không nằm trong các chỉ số hiệu suất của chúng tôi.
Backup dữ liệu
Thông tin về phương thức gia hạn sử dụng và hỗ trợ của chúng tôi.
"Khi đến ngày hết hạn, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng trong thời gian 30 ngày. Trong thời gian tạm ngưng, dữ liệu của bạn vẫn được giữ nguyên và có thể được khôi phục khi bạn gia hạn. Bạn sẽ không thể truy cập vào hệ thống Hyperdata trong thời gian tạm ngưng này. Sau khi thời gian tạm ngưng kết thúc, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn."
Trong thời gian tạm ngưng 30 ngày, Hyper Data có thể cung cấp cho bạn bản copy dữ liệu.
"Các bản sao lưu dữ liệu của bạn được lưu giữ ở định dạng cơ sở dữ liệu quan hệ. Các yếu tố trong dữ liệu của bạn đều được cung cấp để bạn có thể khôi phục dữ liệu của mình trên môi trường máy chủ SQL cục bộ của bạn."
Dữ liệu của bạn được hệ thống tự động backup hàng ngày và được lưu giữ trong liên tục 7 ngày.
Tại bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể yêu cầu cung cấp các bản backup dữ liệu của 7 ngày gần nhất.
Chúng tôi có thể hướng dẫn bạn dùng chức năng quản trị hệ thống để backup dữ liệu theo định kỳ về máy của bạn.
Hoặc bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể sử dụng chức năng quản trị hệ thống để backup dữ liệu về máy của bạn.